מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026 · גרסה 1.3
מסמך זה מתאר איזה מידע אישי האתר chashmali.com ("האתר", "אנחנו") אוסף ממכם, איך אנחנו משתמשים בו, ומה הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ותקנותיו (כולל תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017).
1. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מספקים בעצמכם
בטופס "קבלת הצעת מחיר" (/quote) אנחנו אוספים:
- שם פרטי
- מספר טלפון
- עיר מגורים
- סוג השירות המבוקש (סולאר, עמדת טעינה, סוללה, משאבת חום, חבילה משולבת)
- גודל חשבון החשמל הממוצע (טווחים כלליים, אופציונלי)
- העדפת אופן התקשרות (טלפון או רק מייל)
- הערות חופשיות שאתם מוסיפים
בטופס הניוזלטר (Newsletter signup) אנחנו אוספים:
- כתובת אימייל
מידע שנאסף אוטומטית
בעת ביקור באתר נאסף מידע טכני, חלקו לצורכי תפעול וחלקו לצורכי פרסום ממומן:
- סוג הדפדפן, גרסה, מערכת הפעלה ומכשיר
- כתובת IP (נשמרת במכוון רק חלקית/אגרגטיבית במערכות הניתוח שלנו)
- דפים שצפיתם בהם, זמן צפייה, סדר ניווט
- מקור ההגעה (מנוע חיפוש, רשת חברתית, קישור ישיר)
2. למה אנחנו אוספים את המידע
אנחנו משתמשים במידע ל:
- הפניית בקשת הצעת מחיר ל-2-3 מתקיני סולאר / עמדות טעינה / סוללות ביתיות / משאבות חום מוסמכים שאיתם אנחנו עובדים (כאשר אתם ממלאים טופס בעצמכם)
- שליחת ניוזלטר, אם נרשמתם בלבד
- שיפור האתר על בסיס נתונים אגרגטיביים לא-מזהים (איזה דפים פופולריים, איפה משתמשים נקטעים)
מה לא נעשה לעולם:
- לא נמכור את המייל או הטלפון שלכם לרשימות פרסום
- לא נשתמש בפרטים שלכם לשליחת ספאם
- לא נשלב את הפרטים בקמפיינים שיווקיים אוטומטיים שלא הסכמתם להם
- לא נשמור פרטי הצעת מחיר מעבר ל-24 חודשים מיום המילוי
3. עם מי אנחנו משתפים
הפרטים שלכם מועברים אך ורק לגורמים הבאים, ובהיקף המינימלי הנדרש:
- מתקיני אנרגיה ביתית מוסמכים, 2-3 מתקינים שבחרנו על בסיס איכות שירות. רלוונטי רק אם מילאתם טופס "קבלת הצעת מחיר".
- Formspree (formspree.io, ארה"ב), שירות עיבוד טפסים שמעביר את הטופס ממכם לתיבת המייל שלנו. עומד ב-GDPR ו-CCPA. מדיניות הפרטיות שלהם.
- MailerLite (mailerlite.com, ליטא, חבר באיחוד האירופי), שירות ניוזלטר. רלוונטי רק אם נרשמתם לניוזלטר. מדיניות הפרטיות שלהם.
- Google AdSense, לא בשימוש. האתר אינו מציג פרסומות ואינו טוען קוד פרסומי של גוגל או של כל רשת אחרת. נוסח קודם של המדיניות תיאר פרסומות שלא רצו בפועל, וזה תוקן ב-8 בספטמבר 2026. אם נתחיל להציג פרסומות, נעדכן את המדיניות לפני שהפרסומת הראשונה תעלה לאוויר.
- Cloudflare (ארה"ב + רשת גלובלית), מארחת השרתים שלנו, CDN ושירות אבטחה. מדיניות הפרטיות שלהם.
4. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות בשתי קטגוריות:
עוגיות חיוניות (Essential)
עוגיות טכניות בסיסיות הנדרשות לתפקוד תקין של הטופס וזכירת העדפות מינימליות. לא נדרשת הסכמה לעוגיות אלו לפי החוק הישראלי והאיחוד האירופי.
עוגיות פרסום: אין באתר
האתר אינו מציב עוגיות פרסום ואינו טוען קוד פרסומי של אף רשת, כולל Google AdSense. אין באתר מזהי פרסום, אין מעקב בין אתרים לצורכי פרסום, ואין פרופיל פרסומי שנבנה עליכם אצלנו.
נוסח קודם של המדיניות הזאת תיאר עוגיות פרסום של AdSense כאילו הן פעילות. הן מעולם לא היו: בקשת ההצטרפות ל-AdSense נדחתה במאי 2026, קוד הפרסום הוסר מהאתר עוד לפני כן, ובאתר אין ולו מקום פרסום אחד. תיקנו את הנוסח ב-8 בספטמבר 2026 במקום להשאיר תיאור שנוח לנו אבל אינו נכון. אם נתחיל להציג פרסומות, הסעיף הזה ייכתב מחדש לפני שזה יקרה.
למשתמשים מהאיחוד האירופי תופיע התראת עוגיות (Cookie Consent) של גוגל לפני ההצגה הראשונה של פרסומות.
5. זמן שמירת המידע
- פרטי הצעת מחיר: עד 24 חודשים מיום המילוי
- פרטי המתקין השותף: לפי מדיניות הפרטיות שלו (בדרך כלל 12-36 חודשים)
- מייל ניוזלטר: עד שתבקשו להסיר את עצמכם (קישור Unsubscribe בכל מייל)
- נתוני שימוש באתר (אנליטיקס): עד 26 חודשים, אגרגטיביים
6. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981, יש לכם הזכויות הבאות לגבי המידע ששמור אצלנו:
- זכות עיון (סעיף 13 לחוק): לבקש לדעת איזה מידע יש לנו עליכם
- זכות תיקון (סעיף 14): לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה (סעיף 17ב): לבקש מחיקה מלאה של המידע אצלנו
- זכות התנגדות לדיוור ישיר (סעיף 17ה): להתנגד לשליחת מיילים
- זכות תלונה: לפנות לרשות הגנת הפרטיות (משרד המשפטים)
למימוש זכות: שלחו מייל ל-info@chashmali.com מכתובת המייל שאיתה נרשמתם (או נציינו פרטים אחרים שיאפשרו לנו לזהות אתכם). אנחנו מתחייבים להגיב תוך 30 יום מקבלת הבקשה (לרוב הרבה לפני).
7. אבטחת מידע
אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה התואמים לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017:
- הצפנת HTTPS לכל המידע במעבר (TLS 1.3)
- הצפנת מידע במצב מנוחה אצל ספקי האחסון
- הגבלת גישה לצוות מצומצם בלבד עם מנגנון 2FA
- תיעוד אירועי גישה ושינוי
אף ארגון לא יכול להתחייב לאבטחה מוחלטת. אם זוהתה פריצה לבסיס הנתונים שלנו, נדווח לאנשים שהושפעו ולרשות הגנת הפרטיות תוך 72 שעות, כנדרש בתקנות.
8. ילדים
האתר לא מכוון לקטינים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים מידע ביודעין מקטינים. אם זיהיתם שילד מילא טופס, צרו קשר ב-info@chashmali.com ונמחק מיד.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו (Formspree, MailerLite, Google, Cloudflare) מאחסנים מידע בארה"ב, באיחוד האירופי או ברחבי העולם. כל הספקים האלה עומדים בתקנים מקובלים (GDPR, SCC) להגנת המידע. אם אתם דורשים שהמידע שלכם יישמר רק בישראל, צרו קשר ונחפש פתרון.
10. שינויים במדיניות זו
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בצורה בולטת באתר ולעיתים גם נשלח עליהם הודעה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, וגרסת המסמך מוצגת לידו.
11. יצירת קשר
לכל שאלה על פרטיות, בקשת מימוש זכויות, או דאגה, צרו קשר:
info@chashmali.com
אם אתם לא מרוצים מהתגובה שלנו, אתם רשאים לפנות לרשות הגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים.